Tekonivelsairaala Coxa Oy
Tekonivelsairaala Coxa on tekonivelleikkauksiin erikoistunut osakeyhtiömuotoinen sairaala, joka tuottaa tekonivel-leikkauspalveluita Pirkanmaan sairaanhoitopiirin jäsenkunnille vuosittain tehtävän palvelusopimuksen mukaisesti. Lisäksi yritys tarjoaa valtakunnallisesti sekä julkiselle sektorille että hoitonsa kokonaan itse maksaville potilaille tekonivelleikkausten palveluita.
Tulevaisuudessa Coxassa toivotaan, että potilaan mahdollinen oikeus hoitopaikan valinnassa tulee toteutuessaan lisäämään toimintaa entisestään valtakunnallisella tasolla.
Yritys aloitti toimintansa Tampereen Yliopistollinen keskussairaalan alueella vuonna 2002. Yhtiön liikevaihto on noin. 28 miljoonaa euroa työllistäen 150 henkilöä. Leikkauksia tehdään vuodessa 2600-2800.
Toimintajärjestelmän rakentamisen taustaa
Coxalla on ollut olemassa ISO 9001:2000 vaatimukset täyttävä laatujärjestelmä käytössä ja se edellyttää, että toiminta on kuvattua. Yhtiössä rakennettiin itse sähköinen toimintajärjestelmää täyttämään nämä vaatimukset, mutta itse rakennettu järjestelmä jäi äkkiä liian suppeaksi ja he totesivat, että laajempi toimintajärjestelmä on välttämätön hankkia.
Miksi IMS?
Coxa oli tehnyt yhteistyötä koulutusten muodossa IMS Business Solutions Oy:n kanssa aiemminkin. Muutamissa info-tilaisuuksissa käyminen sekä silloisten referenssien haastattelu sai aikaan positiivisen vaikutelman siitä, että IMS toimintajärjestelmä voisi olla hyvä työkalu heidän työssään.
Coxalla oli prosessit valmiiksi kuvattuina, mutta IMSn avulla saatiin myös muut toiminnan osa-alueet, kuten mittarit ja raportit, selkeästi ja järjestelmällisesti kuvattua. IMS toimintajärjestelmän helppokäyttöisyys oli vaikuttava tekijä alusta asti.
Hanskat käteen ja töihin
Varsinainen käyttöönotto aloitettiin elokuussa 2009. ”Järjestelmästä rakennettiin innovatiivisesti meidän näköinen ja maalaisjärjellä ymmärrettävä työkalu joka päiväseen työhön.” selventää Tuula Rantala, hoitotyönjohtaja.
Fysioterapian osastolla IMS toimintajärjestelmä otettiin pilottikäyttöön ja sieltä koko muuhun sairaalaan. Rantalan mukaan jokainen työntekijä käyttää järjestelmää ja koulutusta saa aina tarvittaessa, mikäli sitä haluaa. ”Kaikki tieto, ohjeet ja mallit löytyvät järjestelmästä ja jokainen työntekijä edellytetään käyttämään sitä” jatkaa Rantala.
Järjestelmän rakensi Coxalainen alusta asti, jotta siitä tulisi mahdollisimman hyvin heidän tarpeitaan palveleva kokonaisuus. Rantalan mukaan järjestelmän helppokäyttöisyys on innostanut henkilöstöä käyttämään ja kehittämään järjestelmää aktiivisesti. Hallitakseen järjestelmän ei tarvitse olla IT-alan ekspertti, vaan pienellä perehdyttämisellä jokainen pystyy käyttämään IMS:iä.
Mitä IMSlla tehdään Coxassa?
IMS toimintajärjestelmä on kiinteä osa jokapäiväistä työtä Coxassa. Päivittäisellä tasolla seurataan esimerkiksi potilasmääriä per hoitaja ja tuloksia mitataan jatkuvasti, jotta pystytään työskentelemään mahdollisimman lähellä optimitasoa parasta mahdollista hoitoa antaen.
Yksi Coxan arvoista on avoimuus ja Rantalan mukaan IMSn myötä ”mutu tuntumalla oleminen” on vähentynyt, kun toiminnan tasoa seurataan tarkoilla ja ajantasaisilla mittareilla. Jokainen työntekijä pääsee näkemään miten lähellä optimitasoa Coxassa ollaan.
Mikä on IMSssa parasta?
Coxassa arvostetaan selkeää mittaristoa, jota käytetään toiminnan mittaamisessa päivittäin. ISO 9001 standardi vaatii myös, että organisaatiolta löytyy arkistointijärjestelmä, jotta vanhat versiot dokumenteista jne. löytyy tarvittaessa.
IMS toimintajärjestelmää on Coxassa alusta asti tehty heidän näköiseksi. Järjestelmän rakensi fysioterapeutti, mikä kertoo hyvin paljon sen helppokäyttöisyydestä. Rantalan mukaan visuaalisuus on myös yksi tärkeä osa, jossa IMS toimintajärjestelmä on kunnostautunut.
Tulevaisuus
IMS nähdään kiinteänä osana Coxan toimintaa tulevaisuudessa ja tavoite on, että tulevaisuudessa kaikki tietojärjestelmät heillä tukevat toisiaan, jotta toimintaa saadaan vietyä eteenpäin entisestään.
”Järjestelmän kehittäminen ja eteenpäin vieminen on loppuelämän pituinen työ. Järjestelmän käyttö ei ole normaalia internetin käyttöä kummallisempaa ja sekin motivoi käyttämään sitä aktiivisesti.” toteaa Rantala.
